Большинство современных информационных систем, внедряемых на предприятиях, не разрабатываются с нуля, а создаются на базе типовых решений. Однако даже если компания-разработчик использует некое отраслевое решение, которое должно максимально полно соответствовать потребностям предприятия-заказчика, без довольно объемного этапа кастомизации чаще всего не обойтись. С точки зрения оценок, данный этап является самым трудным, поскольку предсказать его продолжительность в начале проекта довольно проблематично.
Результатом данного этапа станет макет информационной системы, полностью соответствующий тем требованиям, которые были зафиксированы на этапе разработки технического задания, а прежде были определены на этапе концептуального проектирования.